服務標準
公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標。
售后服務
1.安排工作人員與采購方關聯部門接洽,詳細介紹公司產品各項指標參數,產品特點及概況,為客戶提供可靠的參考依據;
2.安排技術人員赴現場進行安裝的相關技術指導及調試工作,確保安裝到位,調試合格,正常使用;
3.本公司產品自安裝調試、驗收合格之日起質保一年;
4.本公司產品保修期內,售后服務部定期走訪客戶,了解產品使用運行狀態情況,聽取客戶反饋意見,現場為客戶解決相關問題;
5.本公司產品保修期滿后,對公司產品提供長期有償維護,收取合理人工費用;
6.本公司對產品保修期滿后所需相關配件提供供應保障,收取合理相關費用;
7公司產品出現故障,自客戶致電開始,在1小時內給予答復,全國范圍內24小時內趕到現場,并根據實際情況確定處理措施進行維修,更好的為客戶排憂解難。保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。